Para auxilia-lo deixamos abaixo os arquivos de teste utilizados no vídeo:
Arquivo de teste ISO 19752 5% de cobertura
Arquivo de teste Diamond 100% de cobertura
Siga as instruções a seguir:
1) Verifique se o cartucho não possui vazamentos de toner antes de inseri-lo no equipamento;
2) Mantenha as configurações de fábrica do equipamento;
3) Utilize, preferencialmente, papel livre de umidade. Se possível utilize uma estufa;
4) Após calibração do cartucho, executada pelo equipamento, imprima o status de nível de suprimentos ou contagem de páginas do equipamento na fase inicial do teste;
5) Utilize a configuração de papel A4 de acordo com os arquivos de teste a serem impressos, conforme indicado no começo dessa postagem;
6) Após término das impressões, imprima o status de nível de suprimentos ou contagem de páginas do equipamento para validar a quantidade de páginas que foram impressas ao longo do teste.
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Este produto recebeu o Selo Rende+, saiba mais.
Olá.
O cartucho TN 3392 é pra 20k , o de 12 k é o TN3372 ( favor , revisem antes de postarem um vídeo…) O cartucho de vcs tem um bom chapado (preto) e bom rendimento , porém, vaza e faz muita sujeira no interior da máquina o que faz necessária muitas chamadas técnicas para efetuação de limpeza , o que gera custo e tempo , além criar uma situação muito constrangedora com o cliente , pois nem tudo se refere e se faz vizando economia.
Outra coisa , a parte e fora do assunto prosposto ; : quando enviarem calendários como brinde , sugiro que façam o mesmo para o ano todo e não por semestre… Sinceramente , nunca vi isso e tmbm não entendo por qual razão vcs fazem esse tipo de coisa.
Caro Sr. Michel, agradecemos muito pela sua participação e comentários, sempre importantes para nossa melhoria!
Em relação ao cartucho TN3392 ele é sim para 12K conforme consta no próprio site do fabricante (ver link a seguir: https://www.brotherstore1.com.br/tn-3392br-cartucho-de-toner-de-ultra-rendimento-preto-para-impressora-laser-219/p#productTabs), acreditamos que o Sr. possa ter se confundido com o TN3492, esse sim é para 20K, mas são para equipamentos diferentes.
Em relação ao problema de qualidade de impressão e lixeira relatado, acreditamos que sejam problemas de incompatibilidade com o cilindro, mas como não temos detalhes, abriremos um chamado técnico para tratar o problema diretamente com o Sr., através de nosso Depto. Técnico.
E por último, sobre nosso calendário, se o Sr. observar irá encontrar todos os 12 meses no calendário, porém realmente nosso calendário, por uma iniciativa de nosso marketing e que já é uma tradição da Diamond, sempre com um tema pertinente ao mercado ilustrando sua contracapa, se inicia em Julho do ano corrente e termina em Junho do ano seguinte, o que o Sr. recebeu agora traz a história da impressão ao longo dos anos e tem início em Junho de 2019 e termina em Julho de 2020, assim o Sr. não precisa se preocupar em Dezembro, um mês já bastante atarefado e cheio de compromissos, em buscar um novo calendário para sua referência.
Mais uma vez, agradecemos e nos colocamos a sua disposição!