Recentemente usuários da nova versão do Windows 10 versão 1903 tem reportado pela internet que a nova atualização está gerando problemas de funcionamento nas impressoras. As reclamações estão sendo postadas no Answers.com da própria Microsoft no Ask Woody e algumas no fórum de ajuda da Google Chrome.

Um comentário postado no Answers o usuário informa o bug identificado. Segundo o usuário o KB4517211 causa a interrupção do serviço “spooler de impressão” que é necessário para o funcionamento de qualquer modelo e impressora. Com a interrupção do serviço o seu equipamento parou de ser reconhecido pelo sistema. Mesmo tentando iniciar o spooler de impressão manualmente o problema voltou a ocorrer quando a impressão é enviada, logo a solução seria desinstalar o KB4517211.

A Microsoft liberou recentemente algumas correções, porém não era esperado que com cada uma delas viessem novos bugs no sistema. A atualização citada foi lançada para resolver outros problemas gerados pelo patch de correção, o som abafado em alguns jogos executados no Windows.

O patch inicial veio para resolver problemas antigos, mas gerou um problema relacionado à Cortana e com o uso de CPU; a correção para este causou falhas na Barra de Tarefas, no Menu Iniciar e o abafamento de som em alguns jogos que citamos anteriormente; mais uma vez as atualizações tiveram falhas porem agora relacionado as impressoras.

O KB4517211 afeta na maioria das vezes equipamentos da marca HP, mas não se restringe a eles. Outros usuários reportaram que ele também interfere nos drivers de impressoras PDF e nas impressoras de rede da Kyocera.