Após a última atualização da Microsoft, usuários do Windows 10 relataram problemas com impressoras de diversos fabricantes. Em alguns cenários, é possível identificar uma mensagem de erro exibida pelo sistema operacional “não é possível imprimir devido um problema com a configuração da impressora atual”. Em outros casos, ao tentar transformar uma impressão em um arquivo PDF, o explorador de arquivos do Windows trava e o arquivo final não é gerado.

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As atualizações KB4560960 e KB4557957 disponibilizadas no dia 09 de junho 2020, foram realizadas para as versões 1507, 1607, 1709, 1803, 1809, 1903, 1909 e 2004 do Windows 8.1 e Windows 10, o que originou os erros em questão. Segundo a Microsoft, são atualizações cumulativas para corrigir múltiplos problemas de segurança e outros bugs no Windows 10.

Para correção dessas falhas, a empresa já disponibilizou uma nova atualização, que deve ser feita manualmente baixando diretamente pelo site da Microsoft, mas ainda vem com um problema: esse novo pacote de atualização não serve para todas as versões que foram afetadas. Até o momento a solução serve para o Windows 10 1909 e 1903 (atualização KB4567512), além das versões 1809 (atualização KB4567513) e 1803 (atualização KB4567514).

Além disso, pode vir a aparecer outras falhas nessa nova atualização dependendo da versão do Windows: no caso da versão 1909, caso o update seja instalado em uma máquina conectada a uma rede sem fio cujo modem tem suporte ao protocolo WWAN (wireless wide area network), o acesso à internet pode ser cortado. A Microsoft está trabalhando em um novo update para corrigir esse update. Já na versão 1809 do Windows 10, dispositivos que tenham algum pacote de idioma asiático podem começar a exibir o erro “0x800f0982 – PSFX_E_MATCHING_COMPONENT_NOT_FOUND”, impossibilitando a leitura ou digitação de caracteres orientais. Neste caso, a Microsoft recomenda desinstalar e reinstalar a atualização. Se isso não resolver, faça a restauração do Windows 10 e aguarda um novo update por parte da empresa.