Atualização de Firmware da HP Causa Problemas em Impressoras LaserJet
Uma atualização de firmware recente da HP, lançada em 4 de março para os modelos LaserJet M232-M237, está dando o que falar – e não pelos melhores motivos. Prometendo reforçar a segurança, atender a requisitos regulatórios e trazer melhorias gerais, a versão 20250209 acabou gerando mais transtornos do que benefícios. Usuários relatam que suas impressoras pararam de funcionar corretamente após a instalação, mesmo com toners originais da marca, o que tem gerado críticas e frustração entre os clientes.
Problemas Após o Lançamento
Logo após aplicar a atualização, muita gente percebeu que algo estava errado. As impressoras se recusam a imprimir, exibindo o código de erro 11 e uma luz de toner que não para de piscar. Tentativas de resolver a questão, como limpar os contatos ou trocar o cartucho, não têm adiantado. “Gastei US$ 60 num toner novo achando que era o problema, mas a impressora continua parada. É exasperante”, desabafou um usuário. Relatos assim pipocam por aí, mostrando como a falha tem atrapalhado quem depende desses equipamentos.
O Que Diz a HP Sobre sua Atualização de Firmware
Com a pressão aumentando, a HP resolveu se manifestar. Um porta-voz admitiu que há um problema afetando alguns dispositivos da série 200 e garantiu que a equipe está correndo atrás de uma solução. Enquanto isso, a recomendação é buscar o suporte técnico. O reconhecimento é um passo, mas, por ora, muita gente segue sem resposta – e sem impressora funcionando.
Um Deja-Vu Indesejado
Não é a primeira vez que a HP enfrenta algo assim. Em maio de 2023, uma atualização para as OfficeJet deixou vários usuários na mão por semanas, com erros constantes e máquinas travadas. A semelhança entre os casos levanta a questão: será que os testes antes do lançamento estão deixando brechas? A repetição do problema não ajuda a imagem da empresa.
Atualização de Firmware da HP: Lições do Passado
O fiasco de 2023 já tinha irritado muitos clientes, e agora, com essa nova confusão, fica difícil não pensar que a HP precisa ajustar o jeito como lida com essas atualizações. Um controle de qualidade mais rigoroso poderia evitar esses transtornos.
E Agora, Como Fica?
Se você tem uma LaserJet M232-M237 e ainda não instalou o firmware 20250209, talvez valha a pena esperar um pouco – pelo menos até sair uma correção oficial. Para quem já caiu na armadilha, o jeito é apelar ao suporte da HP e torcer por uma solução rápida. Atualizações são bem-vindas quando funcionam, mas esse caso é um lembrete de que nem sempre o “novo” é sinônimo de “melhor”. Já passou por algo parecido com sua impressora? Conta aí nos comentários!
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