A HP está sofrendo uma ação coletiva de dois proprietários de impressoras multifuncionais, que acusam a empresa de deturpar o pleno funcionamento das mesmas quando a tinta está acabando ou já esgotou totalmente, a Diamond Brasil trouxe todos os detalhes da notícia.
Essa falha de design leva os proprietários de impressoras multifuncionais a comprar cartuchos de tinta mais do que o estritamente necessário, dizem Gary Freund e Wayne McMath, que entraram com a ação coletiva contra a HP, Inc., também conhecida como HP Computing and Printing Inc.
Freund possui uma impressora colorida sem fio HP Envy 6455e All-in-One, e McMath comprou uma impressora compacta HP Deskjet 2655 All-in-One, ambas as quais supostamente sofrem a chamada falha de design.
A ação coletiva da HP alega que a empresa obriga os consumidores a comprar ‘cartuchos de tinta incrivelmente caros em perpetuidade’.
Ao fazer com que os proprietários de impressoras comprem repetidamente tinta para impressora, que pode ultrapassar US$ 80, a HP pode faturar bilhões de dólares apenas em vendas de tinta, de acordo com a ação coletiva contra a empresa.
“O segredo não tão escondido no setor de impressoras de varejo é que fabricantes como a HP estão muito dispostos a perder dinheiro com a venda de impressoras para forçar os consumidores a comprar cartuchos de tinta incrivelmente caros em perpetuidade”, diz a queixa.
Para esse fim, o processo diz que a HP alega em suas representações de marketing, publicidade, embalagem e site, que suas impressoras multifuncionais podem imprimir, copiar, digitalizar e, em alguns casos, enviar documentos por fax a qualquer momento. No entanto, supostamente não revela que as funções de digitalização e fax da impressora, que não requerem tinta, não funcionam se os cartuchos de tinta estiverem com pouca tinta ou vazios.
Freund e McMath buscam danos monetários e medidas cautelares exigindo que a HP cesse sua publicidade supostamente enganosa e informe os consumidores sobre seus supostos erros.
Freund e McMath procuram representar uma classe nacional que inclui todos que compraram uma Impressora HP All-in-One para uso pessoal/doméstico a qualquer momento dentro do estatuto de limitações aplicável, bem como as subclasses da Califórnia e Minnesota.
A ação coletiva da HP All-in-One Printers é Freund, et al. v. HP, Inc., Caso No. 2:22-cv-3794, no Tribunal Distrital dos EUA para o Distrito.
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Artigo traduzido, publicado originalmente em RTM World.
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